智能門鎖樣品存在多項安全風險,京津冀三地消協(xié)集體約談
針對目前市場熱銷的智能門鎖存在的安全隱患，京津冀三地消費者協(xié)會近日集體約談了包括鹿客、360智能門鎖、美的等部分智能門鎖生產(chǎn)企業(yè)。
在京津冀三地消費者協(xié)會對電商平臺銷售的部分智能門鎖產(chǎn)品進行的比較試驗中，中家院（北京）檢測認證有限公司對智能門鎖樣品進行了電磁兼容性（EMC）試驗、環(huán)境適應(yīng)性試驗、IC卡解鎖試驗、虛位密碼試驗、指紋解鎖試驗和電路非正常試驗及APP解鎖試驗。測試結(jié)果顯示，智能門鎖樣品存在多項安全風險，包括：用復制指紋解鎖的風險；存在用復制IC卡解鎖的風險；在非正常條件下，門鎖有異常解鎖和無法解鎖的風險；在磁場干擾的條件下，存在異常反應(yīng)；在-40℃低溫環(huán)境下存在無法解鎖的情況發(fā)生。
針對比較試驗中發(fā)現(xiàn)的智能門鎖樣品安全風險問題,京津冀三地消協(xié)向生產(chǎn)企業(yè)發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量安全風險告知書及測試報告，并于4月15日召開了京津冀消協(xié)智能門鎖質(zhì)量安全風險企業(yè)約談會。
會上，中家院（北京）檢測認證有限公司技術(shù)人員就檢測項目和檢測方法進行解讀，北京市消費者協(xié)會代表向相關(guān)行業(yè)協(xié)會及企業(yè)代表通報了本次比較試驗的總體情況，并集體約談參會的智能門鎖生產(chǎn)企業(yè)負責人，要求參會企業(yè)對產(chǎn)品存在的安全風險進行整改。具體整改要求涉及：
嚴格對照《產(chǎn)品質(zhì)量法》從源頭查找原因，寫出整改報告，并采取行之有效的措施認真整改；對本次比較試驗中存在問題的商品，主動采取措施，暫停銷售，召回已售產(chǎn)品，升級軟、硬件，解決安全風險問題，依法履行企業(yè)主體責任；排查企業(yè)生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)品，進行整改，保證銷售的產(chǎn)品不存在安全風險；嚴格規(guī)范產(chǎn)品標識和說明，不做虛假或引人誤解的宣傳，切實保護消費者的合法權(quán)益。
中國五金行業(yè)聯(lián)盟負責人表示，一定要以此次智能門鎖比較試驗為契機，認真落實消費者協(xié)會提出的各項要求，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，始終把保護消費者合法權(quán)益放在第一位，形成誠實守信的良好行業(yè)風氣，接受消費者協(xié)會和消費者的監(jiān)督。
被約談企業(yè)的品牌有PUXIN普鑫、海爾、凱迪仕、美的、頂固、顧樂、必達、名門、360智能門鎖、忠恒、鹿客、三星、果加。這些企業(yè)表示，高度重視智能門鎖比較試驗結(jié)果，回去后將認真分析原因，補齊短板，從我做起，牢固樹立產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)命脈的意識，為推動行業(yè)良性發(fā)展，保護消費者合法權(quán)益作出自己的貢獻。
京津冀三地消費者協(xié)會公開批評在天貓、京東、蘇寧易購、1號店等電商平臺銷售的箭牌、固特、金點原子、dormakaba、玥瑪、卡貝、TCL、意利原子、櫻木、耐久、HERON/黑龍、明凱、英家皇室、卡迪龍等品牌智能門鎖生產(chǎn)企業(yè)，未參加消費者協(xié)會對企業(yè)產(chǎn)品存在安全風險問題的約談、漠視消費者生命財產(chǎn)安全權(quán)益。要求上述品牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)及電商銷售平臺主動采取措施立即進行整改，杜絕產(chǎn)品安全風險保護消費者合法權(quán)益。
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