轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)加速布局線下“二手零售+回收”業(yè)務(wù) 深圳開業(yè)
來源:
環(huán)球網(wǎng)
日期:2022-12-16
責(zé)編:
殷緒江
日前,位于深圳坂田星河Coco Park的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)品牌店正式開業(yè),這是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在華南地區(qū)直營的首個(gè)集二手零售、回收、寄賣于一體的線下門店。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門店深圳負(fù)責(zé)人凌杰介紹,新開的品牌店出售的商品涵蓋了二手手、數(shù)碼3C等眾多品類;所有上架的商品均已經(jīng)過平臺(tái)專業(yè)質(zhì)檢;此外,消費(fèi)者在店內(nèi)購買手機(jī)數(shù)碼商品,7天內(nèi)有問題可以到店里退換,享受跟平臺(tái)一樣的365天質(zhì)保。

如果是到店賣舊手機(jī)的話,在專業(yè)質(zhì)檢和智能估價(jià)系統(tǒng)支持下,顧客在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門店可以比其他回收店鋪或平臺(tái)多賣出至少15%至20%的價(jià)格。既能省錢買,還能“賺錢”賣,對(duì)于很多習(xí)慣了線下購物的消費(fèi)者來說,商場(chǎng)內(nèi)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)品牌店無疑帶來了一種全新的消費(fèi)體驗(yàn)。Coco Park的這家店也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在華南地區(qū)開設(shè)的首個(gè)提供品質(zhì)二手商品交易及服務(wù)的線下門店;此外,該集團(tuán)在深圳的第二家店也已在龍華壹方天地開門迎客。
“二手零售+回收”新業(yè)態(tài),開進(jìn)城市商圈
據(jù)了解,今年年底前廣深地區(qū)的主要商圈,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)都將以這種線下品牌門店的方式進(jìn)駐,為消費(fèi)者提供更便捷的二手交易服務(wù)。實(shí)際上,作為國內(nèi)閑置物品交易領(lǐng)域的龍頭企業(yè),從2020年開始轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)就已針對(duì)二手商品交易開始進(jìn)行平臺(tái)履約服務(wù)和商業(yè)實(shí)體經(jīng)營有機(jī)融合的探索,打造“二手零售+回收”的新消費(fèi)業(yè)態(tài),目前已在全國50城開設(shè)了近200家品牌門店。
和當(dāng)前一些商業(yè)設(shè)施中存在的數(shù)碼回收店相比,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門店有顯著的模式差異,為用戶提供二手手機(jī)數(shù)碼及配件的零售,可以在店享受“回收+購機(jī)”的一站式以舊換新服務(wù)。店內(nèi)的每臺(tái)商品都由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方驗(yàn)機(jī),平臺(tái)擁有千名驗(yàn)機(jī)工程師,提供包括手機(jī)外觀、功能在內(nèi)的75大項(xiàng)檢測(cè),嚴(yán)格一機(jī)一驗(yàn)并匹配專業(yè)完整的質(zhì)檢報(bào)告。
“在二手交易過程中,信息透明度和信任體系建設(shè)非常重要。”黃煒介紹,在線上,平臺(tái)已上線了質(zhì)檢、倉儲(chǔ)轉(zhuǎn)運(yùn)等服務(wù)的在線直播功能;線下,門店提供窗明幾凈的交易空間和多品類的商品陳列,消費(fèi)者能夠看得見摸得著;再加上平臺(tái)的上門回收等配套服務(wù),豐富的消費(fèi)場(chǎng)景和服務(wù)模式帶給了用戶更多選擇,也有助于改變?nèi)藗儗?duì)二手的固有偏見。
3成門店月營業(yè)額達(dá)百萬,全國開放加盟
過去一年多的時(shí)間里,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)品牌門店在全國主要城市迅速鋪開,這套“二手零售+回收”的經(jīng)營模式下,3成門店月營業(yè)額已達(dá)到百萬。值得注意的是,11月初CEO黃煒在集團(tuán)品牌戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上已對(duì)外宣布,門店業(yè)務(wù)已面向全國開放加盟。“對(duì)加盟商,我們提供的是全方位的賦能和服務(wù)支持。”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)門店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人梁學(xué)家介紹,集團(tuán)會(huì)在選址、設(shè)計(jì)等方面給予標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo),同時(shí)提供新零售系統(tǒng)以及人員的技術(shù)和培訓(xùn)支持;門店開業(yè)后,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方還會(huì)派駐全職店長提供運(yùn)營支持,與售后等服務(wù)支持。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還提供流量、營銷等各方面的賦能和扶持。線上線下一體化方面,平臺(tái)依托每月超過5000萬的活躍用戶數(shù)可實(shí)現(xiàn)手機(jī)3C消費(fèi)的精準(zhǔn)引流;針對(duì)加盟商的經(jīng)營需求,自營的100多個(gè)百萬粉絲大V還可在短視頻平臺(tái)提供門店品牌營銷、本地化流量運(yùn)營等多種支持。
此外,加盟轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門店的投入資金回報(bào)率是行業(yè)領(lǐng)先水平,年化可達(dá)到30%。梁學(xué)家介紹,目前已有多個(gè)加盟商的門店做到百萬月營業(yè)額,盈利門店比例超過95%。
“我們要帶給消費(fèi)者的,是更放心和更省心的二手交易服務(wù)體驗(yàn)。”黃煒也表示,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)期待有更多志同道合的伙伴加入,攜手把線下品質(zhì)二手消費(fèi)的市場(chǎng)蛋糕做大,實(shí)現(xiàn)合作共贏。
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