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2024海信馬來西亞同比增長30% 今年兩大策略更值得關(guān)注

來源： 馬來西亞家居網(wǎng)   日期：2025-02-19  責(zé)編： 殷緒江  
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   以歷史的眼光看，海信在馬來西亞市場的發(fā)展歷程體現(xiàn)了長期主義的積極成果。為用戶提供品質(zhì)生活，成為海信全系列產(chǎn)品向中高端延伸最好的注腳。站在馬來西亞家電行業(yè)來看，2024年高壓競爭態(tài)勢更加明顯。除了中韓日以及歐美品牌角逐以外，中國大大小小的家電品牌蜂擁而入。在馬來西亞的中國品牌，成為由中國內(nèi)卷到海外內(nèi)卷的翻版。
   堅守技術(shù)底線，用戶驅(qū)動的海信攜全品類在2024年表現(xiàn)優(yōu)異。《馬來西亞智能家居網(wǎng)》獲悉，2024年，海信全品類在馬來西亞市場同比增長超過30%以上，是市場中表現(xiàn)最好、增速最快的品牌之一。在冰箱行業(yè)，海信冰箱穩(wěn)居前三；在電視行業(yè)，海信電視聚焦大屏和量子點等中高端產(chǎn)品，位居行業(yè)前四；空調(diào)行業(yè)，攜新風(fēng)智能空調(diào)進(jìn)入前五，而洗衣機(jī)產(chǎn)品則以超過行業(yè)大盤的增長速度實現(xiàn)了快速突破。
   回望2024年，如果用關(guān)鍵詞總結(jié)海信高增長的秘訣，品牌力、產(chǎn)品力、執(zhí)行力、服務(wù)力和團(tuán)隊力五大關(guān)鍵詞是貫穿全年的主軸。對于歷史，我們不想過多筆墨，因為那是曾經(jīng)的風(fēng)采。我們更關(guān)注2025年海信的策略和方向。2025年海信在馬來西亞的策略，將不會參與價格戰(zhàn)，而是向服務(wù)要市場。通過把服務(wù)做好做透做實，在經(jīng)銷商端口和用戶端口雙輪驅(qū)動。
一是持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系，不參與價格戰(zhàn)。
   海信馬來西亞分公司總經(jīng)理金子輝表示，2025年海信全品類將進(jìn)一步提速服務(wù)效率，不參與價格戰(zhàn)。比如2024年在馬來西亞設(shè)立行業(yè)首家電視屏幕維修中心，在優(yōu)先滿足海信內(nèi)需以后，甚至可以為同行提供服務(wù)。在送貨、安裝、保修維修、響應(yīng)速度及整體流程方面，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)體系。今天的馬來西亞市場，用戶對服務(wù)的滿意與否，正深刻影響著用戶的選擇權(quán)。
   《馬來西亞智能家居網(wǎng)》在走訪多位經(jīng)銷商時了解到，家電企業(yè)服務(wù)方式和效率會影響經(jīng)銷商的積極性。目前，消費者在購買家電時，開始有一部分中高端消費者把服務(wù)當(dāng)成參照物，因此有預(yù)見性的企業(yè)2025年以及未來或更加看重服務(wù)體系的完善。
   當(dāng)然，前提條件是，當(dāng)一個品牌在馬來西亞市場已經(jīng)有較高的知名度、較高的影響力和持續(xù)穩(wěn)健的增長時，服務(wù)體系才是鞏固并提升其地位的必選項。正如海信，在馬來西亞深耕多年，形成穩(wěn)健的增長和品牌影響力時，服務(wù)體系的完善則是必然。
二是持續(xù)優(yōu)化終端渠道零售業(yè)態(tài)，通過解決方案提升銷量。
   目前，海信全品類在馬來西亞的渠道布局基本完成，覆蓋范圍涵蓋全馬。以主要城市吉隆坡、新山、檳城為戰(zhàn)略主軸，中小城市以及城鎮(zhèn)渠道交錯縱橫。根據(jù)不同區(qū)域消費理念的差異化，在產(chǎn)品布局上各有側(cè)重。繼而加大重點渠道重點產(chǎn)品的投放比例，同時輔以場景體驗、線下線上立體營銷活動進(jìn)行配合。
   在終端渠道方面，傳統(tǒng)的零售正面臨全方位的沖擊。海信團(tuán)隊通過解決方案，推動終端渠道零售業(yè)態(tài)向場景化、交互化邁進(jìn)，準(zhǔn)確搶占用戶心智營銷時，能夠起到提升轉(zhuǎn)化率的作用。《馬來西亞智能家居網(wǎng)》獲悉，越來越多的廠家已經(jīng)意識到，在高度競爭的市場，價格戰(zhàn)是猛藥但絕不是可持續(xù)的一劑良藥。真正的良藥是通過自我造血和輸血，向服務(wù)要效率，向服務(wù)要效益。而海信，只不過比同行快了一小步。



 

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