“今年端午促銷期間，門店客流量差不多是去年同期的50%。”位于北京市朝陽(yáng)區(qū)立水橋的某家電賣場(chǎng)，一位銷售人員向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。

　　6月5日上午8點(diǎn)50分左右，記者在立水橋家電門店看到，還沒到商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，烈日下，幾位消費(fèi)者正在門口排隊(duì)。據(jù)了解，北京市朝陽(yáng)區(qū)的多家家電賣場(chǎng)，已于5月29日開始恢復(fù)營(yíng)業(yè)。不同于以往節(jié)假日期間的人頭攢動(dòng)?；謴?fù)營(yíng)業(yè)一周以來(lái)，賣場(chǎng)門店略顯冷清。

　　線上訂單火爆發(fā)貨忙緊俏商品緊急調(diào)貨保供應(yīng)

　　5月29日，位于北京市朝陽(yáng)區(qū)的國(guó)美電器、大中電器、蘇寧電器等家電賣場(chǎng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

　　“經(jīng)過(guò)一周運(yùn)營(yíng)，客流量還沒有恢復(fù)到閉店前水平，整體銷售額不及去年同期的半數(shù)。”一位北三環(huán)家電賣場(chǎng)門店店長(zhǎng)告訴記者。“很多消費(fèi)者還是礙于疫情，選擇更為穩(wěn)妥地在線上購(gòu)物。隨著‘金九銀十’銷售旺季來(lái)臨，門店流量在下半年有望逐步好轉(zhuǎn)。”

　　新奧購(gòu)物中心的順電內(nèi)部人士向記者表示，“5月28日接到通知已經(jīng)開始準(zhǔn)備，第二天，商鋪便正式開門營(yíng)業(yè)了。不過(guò)人流量明顯低于預(yù)期。”

　　與門店暫時(shí)冷清相反的是，物流端卻異常忙碌。由于部分實(shí)體門店的倉(cāng)庫(kù)受疫情影響一度關(guān)閉，訂單出現(xiàn)了積壓。復(fù)業(yè)后，物流人員忙打單、配送貨。記者注意到，在門店倉(cāng)儲(chǔ)出口處，各類大小包裹正在有序被運(yùn)送。

　　據(jù)了解，6月份是空調(diào)、冰箱的銷售旺季，同時(shí)空氣炸鍋、掃地機(jī)器人的銷量也相對(duì)較高，目前大量訂單集中在制冷與智能產(chǎn)品。

　　安迅物流一位負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示：“北京部分地區(qū)門店物流運(yùn)力緊張，正在從其他部門抽調(diào)人手，同時(shí)對(duì)緊俏商品空調(diào)和冰箱緊急調(diào)貨，保證供應(yīng)充足。”

　　“線下店鋪首要的是保急供。”上述門店店長(zhǎng)透露：“在閉店的時(shí)間里，線上訂單量呈現(xiàn)300%以上的激增。即使是閉店期間，對(duì)于空調(diào)等急需品，大部分賣場(chǎng)自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)也一直在配送，只是會(huì)限流。隨著門店恢復(fù)正常，倉(cāng)庫(kù)貨品的整體供應(yīng)趨穩(wěn)，無(wú)論是庫(kù)存還是配送，都完全可以滿足市場(chǎng)需求。”

　　家電賣場(chǎng)變身貨品中轉(zhuǎn)及綜合體驗(yàn)中心

　　停業(yè)期間為了應(yīng)對(duì)實(shí)體門店業(yè)績(jī)不佳的情況，家電廠商們加大線上布局和售賣力度，美的、格力等更是轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播“賽場(chǎng)”。“總部鼓勵(lì)門店自己開直播，增加線上銷量占比。”一位家電品牌直營(yíng)店銷售人員向記者透露。

　　位于北三環(huán)家電實(shí)體門店的一位負(fù)責(zé)人則稱，目前門店已完成轉(zhuǎn)型，采用實(shí)體店+APP雙店模式，線上、線下聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)生活購(gòu)物需求。

　　記者注意到，在國(guó)美、蘇寧等線上APP，除了傳統(tǒng)的家電、IT產(chǎn)品之外，其均加大了對(duì)生鮮、奶制品、食品飲料以及常見日用品的展現(xiàn)比例，變身成為貨品中轉(zhuǎn)中心及綜合體驗(yàn)店。而配送大多為當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，直接由自建物流的人員從鄰近的實(shí)體門店提貨送達(dá)。

　　“在疫情沖擊之下，家電零售賣場(chǎng)均在主動(dòng)轉(zhuǎn)型?？土魇芟蕖r(jià)格無(wú)法形成優(yōu)勢(shì)、人工及門店成本越來(lái)越高，傳統(tǒng)渠道面臨巨大經(jīng)營(yíng)壓力。零售和品牌商也在減少中間商，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，增加民生資源供應(yīng)量，從家電專營(yíng)零售向綜合生活體驗(yàn)廣場(chǎng)轉(zhuǎn)型。”電商戰(zhàn)略分析師、海豚智庫(kù)創(chuàng)始人李成東在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示。

　　復(fù)產(chǎn)優(yōu)惠措施各不同

　　6月2日，北京市印發(fā)《北京市統(tǒng)籌疫情防控和穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的實(shí)施方案》，提出45條舉措助企復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)商復(fù)市，包括除原有減免政策外，對(duì)承租非國(guó)有房屋的科技型孵化器為中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶減免房租的，按照減免租金總額的50%給予補(bǔ)貼等。

　　“商場(chǎng)正在與店鋪負(fù)責(zé)人討論房租優(yōu)惠或減免事宜。我們已提出減免租金的申請(qǐng)，具體還在等通知。”新奧購(gòu)物中心的一位家電賣場(chǎng)內(nèi)部人士稱。

　　而大型連鎖家電賣場(chǎng)，閉店期間依舊保持線上銷售，所以整體未有太多動(dòng)作，僅對(duì)入駐的品牌商降低了部分進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、柜臺(tái)費(fèi)。記者了解到，部分家電品牌的專營(yíng)店則在閉店期間順勢(shì)關(guān)閉了部分店鋪，將現(xiàn)有店鋪資源進(jìn)行合并，進(jìn)一步降低成本。

　　“接下來(lái)我們還是會(huì)嚴(yán)格按照政府的要求進(jìn)行疫情防控工作，做好賣場(chǎng)的消毒、消殺工作，爭(zhēng)取早日恢復(fù)到疫情以前的水平。”上述北三環(huán)門店店長(zhǎng)對(duì)記者表示。