在線音樂(lè)陪練行業(yè)遭遇信任危機(jī) VIP陪練超長(zhǎng)“套餐包”被指存違規(guī)嫌疑
來(lái)源:
中國(guó)網(wǎng)
日期:2021-01-04
責(zé)編:
殷緒江
近期,柚子練琴“爆雷”事件和VIP陪練APP被官方通報(bào)下架的消息,讓整個(gè)在線音樂(lè)陪練行業(yè)被推至風(fēng)口浪尖,使得這一互聯(lián)網(wǎng)教育細(xì)分領(lǐng)域遭遇到一場(chǎng)不小的信任危機(jī)。
公開資料顯示,自稱“在線音樂(lè)素質(zhì)教育賽道頭部企業(yè)”的VIP陪練,由上海妙克信息科技有限公司于2016年創(chuàng)辦,專門為5-16歲琴童提供鋼琴、小提琴等樂(lè)器真人一對(duì)一陪練服務(wù)。
2018 年,VIP陪練完成1.5億美元C輪融資,并創(chuàng)下國(guó)內(nèi)兒童素質(zhì)教育行業(yè)最高融資記錄,2019年,又簽約郎朗擔(dān)任音樂(lè)大使。
線上培訓(xùn)預(yù)付學(xué)費(fèi)存風(fēng)險(xiǎn) 超長(zhǎng)“套餐包”有違規(guī)嫌疑
有了資本的加持和明星的助陣,VIP陪練一時(shí)光風(fēng)無(wú)兩 。據(jù)了解,在線音樂(lè)陪練作為音樂(lè)教育的后端服務(wù),市場(chǎng)潛力巨大,只是行業(yè)門檻高,啟動(dòng)資金動(dòng)輒需要上億元,再加之技術(shù)開發(fā)和人力成本的投入周期長(zhǎng),企業(yè)一旦資金鏈斷裂,將給預(yù)付費(fèi)的學(xué)員和家長(zhǎng)造成了較大損失。
有鑒于此,去年7月,教育部等六部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見》),其中要求全國(guó)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),凡按課時(shí)收費(fèi)的,每科不得一次性收取超過(guò)60課時(shí)的費(fèi)用,按培訓(xùn)周期收費(fèi)的,不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用。
《實(shí)施意見》出臺(tái)無(wú)疑給線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的戴上了“緊箍咒”。但“上有政策,下有對(duì)策”,部分機(jī)構(gòu)開始冒險(xiǎn)通過(guò)各種打擦邊球方式規(guī)避政策對(duì)教培機(jī)構(gòu)預(yù)收大額學(xué)費(fèi)的限制。
近日,就有用戶向中國(guó)網(wǎng)科技反映,在線上給孩子報(bào)名VIP陪練課程時(shí),客服推薦了四個(gè)套餐,其中售價(jià)16888元套餐,包含課時(shí)160節(jié),每節(jié)50分鐘,有效期780天。據(jù)客服稱,這個(gè)套餐可以用來(lái)選擇學(xué)習(xí)32種樂(lè)器,也可以只選一種樂(lè)器學(xué)習(xí),老師24小時(shí)在線陪練,學(xué)習(xí)時(shí)間任選。用戶認(rèn)為,這一做法已和《實(shí)施意見》中要求的“按課時(shí)收費(fèi)的,每科不得一次性收取超過(guò)60課時(shí)的費(fèi)用”的規(guī)定明顯抵觸。
根據(jù)用戶提供的某官方購(gòu)買平臺(tái),中國(guó)網(wǎng)科技還發(fā)現(xiàn)在該平臺(tái)目前還有售價(jià)11000元的100節(jié)課套餐和售價(jià)7688元的65節(jié)課套餐,按照可選一種樂(lè)器的做法,該系列套餐均和《實(shí)施意見》中的要求凡按課時(shí)收費(fèi)的,每科不得一次性收取超過(guò)60課時(shí)的費(fèi)用的實(shí)施意見相互沖突。
對(duì)于上述疑問(wèn),中國(guó)網(wǎng)科技曾致函VIP陪練,但截止記者發(fā)稿,未見對(duì)方回復(fù)。
招募在校學(xué)生當(dāng)陪練教師?平臺(tái)師資水平再遭質(zhì)疑
除了遭到學(xué)生家長(zhǎng)的質(zhì)疑外,VIP陪練內(nèi)部老師的爆料更讓外界對(duì)其產(chǎn)生擔(dān)憂。據(jù)VIP陪練官方介紹,目前平臺(tái)有3萬(wàn)多名陪練老師,師資來(lái)源覆蓋全國(guó)80%的知名音樂(lè)院校。
但據(jù)內(nèi)部老師透露,“VIP陪練的老師基本上全是在讀大學(xué)生,還有在音樂(lè)學(xué)院上高中的學(xué)生,但培訓(xùn)師在培訓(xùn)時(shí)會(huì)讓大家跟家長(zhǎng)說(shuō)自己已經(jīng)畢業(yè)。”甚至還有陪練老師爆料自己并非學(xué)習(xí)過(guò)該專業(yè)也可以安排上課。
據(jù)相關(guān)行業(yè)人士介紹,因?yàn)楹细竦呐憔毨蠋煵粔?,很多平臺(tái)存在以在讀大學(xué)生冒充畢業(yè)生的行為。甚至,在招聘信息中明確提及招聘的在線鋼琴陪練老師可以是未畢業(yè)的在校生,并且音樂(lè)類、教育類相關(guān)專業(yè)均可。
此外,VIP陪練也頻繁因陪練老師被“壓榨薪資”問(wèn)題登上話題熱榜。許多VIP陪練平臺(tái)的老師也紛紛抱怨:“系統(tǒng)亂扣費(fèi),上一節(jié)課最高30元,遲到一次扣200元”、“天天扣錢,各種理由……”
據(jù)VIP陪練微信公眾號(hào)“妙克藝術(shù)人才基地”中發(fā)布的最新教師手冊(cè)顯示,老師即使提前請(qǐng)假,仍將被額外扣除一倍的課時(shí)費(fèi)。如果在上課前一天內(nèi)請(qǐng)假,要額外扣除兩倍課時(shí)費(fèi),上課前2小時(shí)內(nèi)緊急請(qǐng)假,則要扣三倍。
根據(jù)VIP陪練公布的規(guī)定,“啟蒙”級(jí)別陪練老師的薪酬標(biāo)準(zhǔn)為7.5元/25分鐘,最高級(jí)別的陪練教師則為15元/25分鐘。有老師吐槽稱“平臺(tái)如此的薪資待遇留不住好老師的。”對(duì)于VIP陪練老師的評(píng)價(jià),也有許多消費(fèi)者投訴稱,陪練老師的水平參差不齊,且更換過(guò)于頻繁,學(xué)生的陪練效果非常不盡人意。
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