大數(shù)據(jù)顯示:數(shù)字化經(jīng)營(yíng)助國(guó)慶長(zhǎng)假餐飲消費(fèi)增長(zhǎng)
來(lái)源:
中國(guó)新聞網(wǎng)
日期:2020-10-12
責(zé)編:
殷緒江
國(guó)慶中秋“雙節(jié)”疊加帶來(lái)八天長(zhǎng)假,剛剛過(guò)去的“超級(jí)黃金周”掀起了居民外出“逛吃逛喝”的消費(fèi)熱潮。美團(tuán)大數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)到店餐飲交易額10月1日~10月6日期間,相比9月份同期增長(zhǎng)了54%,同比去年國(guó)慶增長(zhǎng)了34.2%。
“內(nèi)循環(huán)”驅(qū)動(dòng)旅游業(yè)全面復(fù)蘇的同時(shí),也推動(dòng)了餐飲業(yè)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。為了應(yīng)對(duì)國(guó)慶“黃金周”旺盛的消費(fèi)需求,餐飲商家們使出“十八般武藝”,通過(guò)線上平臺(tái)和數(shù)字化手段吸引顧客到店、提升門店的消費(fèi)體驗(yàn)。
隨著假日消費(fèi)在境內(nèi)的全面回流,低線城市的餐飲消費(fèi)迎來(lái)“逆襲”。數(shù)據(jù)顯示,國(guó)慶期間,三四五線城市的餐飲消費(fèi)與9月份同期相比,增幅達(dá)78.3%,是一線城市增速的2.3倍。這一點(diǎn),從全國(guó)到店餐飲交易額的商圈排名中也可看出,數(shù)據(jù)顯示,吉林通化市的江南路中東城市廣場(chǎng)比肩上海、深圳等一線城市熱門商圈,擠進(jìn)了前六。
從城市的到店餐飲交易額來(lái)看,上海、北京、成都、深圳、重慶等市場(chǎng)規(guī)模較大的一線和新一線城市名列前茅,但從國(guó)慶期間的環(huán)比增幅數(shù)據(jù)來(lái)看,二三線城市則有亮眼表現(xiàn),太原、大連、嘉興在二線城市中位列前三甲,增幅分別為113.2%、104.6%、91.2%。東北城市大連、哈爾濱、長(zhǎng)春均進(jìn)入前十之列。
海外游的擱置阻擋不了人們品嘗世界美食的熱情。今年“國(guó)慶黃金周”,東南亞菜、韓國(guó)菜、中東菜、日本菜的訂單量同比去年增長(zhǎng)了42.8%、36.2%、30%以及22.3%。
與此同時(shí),應(yīng)季的江河湖海鮮品類也迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。國(guó)慶期間,江河湖海鮮品類的到店餐飲消費(fèi)與9月份同期相比,增長(zhǎng)超100.1%。其中,大閘蟹的交易增長(zhǎng)最為迅猛,高達(dá)355.9%。
“黃金周”外出旅行“逛吃逛喝”,也促進(jìn)了地方特色菜的交易增長(zhǎng)。全國(guó)餐飲消費(fèi)環(huán)比增速TOP5的地方菜品類為西藏菜、內(nèi)蒙古菜、西北民間菜、徽菜、福建菜。其中,西藏菜的交易增幅高達(dá)243.6%。地方特色菜的消費(fèi)熱潮也側(cè)面說(shuō)明西藏、內(nèi)蒙古、西北地區(qū)、安徽、福建等地成為“黃金周”旅行熱門目的地。
紅紅火火的餐飲消費(fèi),直接帶動(dòng)了餐飲商家的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)意識(shí)。利用線上平臺(tái)和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)手段為顧客提供更好服務(wù)、吸引更多顧客到店消費(fèi),成為眾多餐飲商家備戰(zhàn)長(zhǎng)假的發(fā)力點(diǎn)。
據(jù)無(wú)錫日料品牌太郎の家壽喜鍋創(chuàng)始人張坤介紹,9月份他們就開始備戰(zhàn)國(guó)慶,一方面增加人手、對(duì)所有門店員工進(jìn)行培訓(xùn),確保消費(fèi)者到店后能獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn),另一方面在外賣平臺(tái)下線工作餐,上線6.8折的宵夜套餐。國(guó)慶期間,該品牌6家門店的線上營(yíng)業(yè)額環(huán)比9月份同期提高了43.6%,門店最高增幅接近60%。此外,開放夜宵的門店交易額環(huán)比增幅為194.5%,夜宵時(shí)段營(yíng)收占全天營(yíng)收的34%。
線上經(jīng)營(yíng)的不斷精進(jìn),也大大提升了門店的客流轉(zhuǎn)化。張坤透露,國(guó)慶期間,門店的客流有50%來(lái)自線上,部分人氣旺的門店,線上客流占比高達(dá)60%。
老字號(hào)借助平臺(tái)引流,也在黃金周迸發(fā)出活力。蘇州裕面堂·精品蘇式面館,是一家始于光緒年間的老字號(hào)面館。門店國(guó)慶期間的日均到店客流超兩千位,日均翻臺(tái)率超1800%,遠(yuǎn)高于工作日500%~600%的翻臺(tái)率。
據(jù)了解,截至目前,美團(tuán)“春風(fēng)行動(dòng)”商戶成長(zhǎng)計(jì)劃面向堂食場(chǎng)景推出的餐飲商戶線上經(jīng)營(yíng)體系已在天津、長(zhǎng)沙、廈門、南京、蘇州、無(wú)錫等六個(gè)城市試點(diǎn),43%的餐飲商戶實(shí)現(xiàn)了線上門店流量及營(yíng)收的雙向提升。據(jù)了解,十月中下旬,該套體系將面向全國(guó)的餐飲商戶開放。
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