疫情防控期間，電商網(wǎng)購、在線教育、在線醫(yī)療、數(shù)字文娛等在線經(jīng)濟快速發(fā)展，在消費總量增長的同時，消費者的咨詢也多了起來?？头浅袚鷾贤ㄈ蝿盏闹匾巧?，在智能化趨勢下，越來越多的商家請機器“上崗”擔任智能客服。智能客服在解決類型化、重復率較高的問題上比較有效，但也不是完美無缺：接不通、找不到、程序呆板、步驟繁瑣... [閱讀]

　  7月20日，淘寶直播給電影寫了一封信，宣布推出電影復工專區(qū)，為準備上映的影片提供線上路演、直播售票等資源，幫影院復工。 　　事實上，前天(7月18日)影院復工后首部上映的新片《第一次的別離》就跟淘票票一起，在淘寶直播間做了首場線上路演，秒光1萬多張觀影資格券。 　　圖：淘寶直播致電影人的一封信 　　早在去年底，燈塔“沖擊... [閱讀]

   7月16日，蘇寧發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”政策，表示將聯(lián)合各地政府、各方品牌，持續(xù)集結家樂福、拼購、物流、直播等全渠道力量，共同抗汛。    家電是蘇寧的長板，泡水家電汛后檢測、維修成為政策發(fā)力點。    據(jù)悉，全國范圍內(nèi)，蘇寧將針對受洪水浸泡損壞的家電，加大以舊換新力度，相關... [閱讀]

    在生鮮到家的擴張契機之下，家門口的傳統(tǒng)菜市場還有多少生存空間？7月13日，北京商報記者走訪多家菜市場了解到，疫情期間的生鮮銷售出現(xiàn)不同程度下滑。近年來，各大零售商開始對社區(qū)生鮮加速布局，傳統(tǒng)菜市場發(fā)展速度卻難以匹配消費習慣的轉變。此次疫情也迫使傳統(tǒng)菜市場加快轉型步伐。 　　生存空間被擠壓 　　疫情使生鮮送貨到家業(yè)務迎來了新的發(fā)... [閱讀]